广告

上海百佳妇产医院logo
首页
上海百佳妇产医院:让宝妈满意的医院是怎样炼成的

为了节约您的手机流量,如有疑问,建议您通过以下渠道直接咨询:

电话咨询 在线咨询

文章来源:上海百佳妇产医院    作者:上海百佳妇产医院

医疗技术、服务态度、候诊时间、诊疗认真程度……靠哪些服务才能赢得宝妈的心,成为让她们满意的妇产专科医院?为了解宝妈的需求和对百佳妇产的看法,上海百佳妇产医院全面开展“医疗服务满意度调查”活动,引起众多宝妈们的广泛关注,她们或表达了来院就诊感受、或提出对医院服务方面的改进建议。

DSC_2318-Pano.jpg

预约就诊制度,节约宝贵时间

“看到上海百佳妇产医院开展“诚信医疗服务满意度调查”活动,我当即留言表达了我的想法。”29岁的上海市民顾女士刚生完宝宝,从怀孕产检、到分娩、坐月子,顾女士从公立医院换到私立医院,其中波折一言难尽。“工作压力太大,生活节奏太快,即使怀孕也不敢有丝毫懈怠。所以,产检要速战速决。”顾女士说,辗转多次,最终选择上海百佳妇产医院,就是冲着产检省时、服务优。

l.jpg

据悉,为深度优化客户的就医体验,方便宝妈合理安排产检时间。上海百佳妇产医院建立起统一的预约管理平台,向宝妈提供微信预约、电话预约、网络预约等多种形式的预约服务。医院门诊采取预约、挂号、缴费、就诊一站式服务措施,使宝妈的看诊时间大大缩短,受到来院宝妈的广泛好评。

“提前预约的产检安排、精湛的医疗技术、良好的人性化服务,既能节约时间又能满足产检需求,让我拥有了愉快的产检经历。”顾女士道出了自己的心声。在此次调查活动中,上海百佳妇产医院收到诸多好评,其中高效就诊体验、优质医疗服务居多。

l (1).jpg

诚信服务、确保医疗专业度

“高口碑的公立医院太挤了, 私立医院如果能做到诚信服务、确保医疗专业度,是个不错的选择。”孙女士是众多活动参与者中的特例,她没有体验过上海百佳妇产医院的各项医疗服务。“ 我刚在某公立医院生完宝宝,每次产检站着排队至少2个小时以上,二胎我想选择条件较好的私立医院,上海百佳妇产医院离我家比较近,参加投票是为以后做准备 。”收到这样的信息,医院的医务人员很是惊喜,这意味着医院已经形成一定的区域影响力。

医院开展“医疗服务满意度调查活动”的目的不是听赞美,而是要从宝妈的心声中找出现有不足并加以改进。“《好妈妈俱乐部》的专家课程非常实用,但由于时间和路程问题,到院学习会有些困难,可以做一些线上专家课程,供我们学习吗?”、“能不能开通孕期问题解答直通车之类的活动、为我们线上解答孕产问题?”、“百佳妇产的月子餐不错,制作方法能公布吗? ”、“你们的月嫂真的不能带回家吗?”……

1psd.jpg

 
不断升级中完善优质服务体系

调查活动结束后,上海百佳妇产医院管理人员表示:接下来,医院将落地实施“进一步改善医疗服务行动计划”,在不断升级中完善优质服务体系、力求满足宝妈的各种需求。

百佳精彩推荐精彩推荐

自助挂号平台

您的姓名:

您的电话:

末次月经:

咨询医师

温馨提示:以上信息仅供参考,并不作为疾病诊疗依据。如果您有任何健康方面的疑问,请及时来院就诊。

上海百佳妇产医院    地址:上海市闵行区虹梅路1045号
备 案 号:沪ICP备16013861号-1
热线:021-67283333 QQ交流:3424009506 |